阿蘇のペットと一緒に泊まれる本格温泉宿「御宿 小笠原」お電話でのお問合せ・ご予約は午前9:00〜午後9時まで受付しています。お気軽にお電話ください。

お問合せ Tel.0967-34-2000

よくあるご質問

Q&A

Q:インターネット(Wi-Fi)は使えますか?

A:全客室とフロントスペースにてWi-Fi(無線LAN)接続がご利用頂けます。

Q:ワンちゃん以外の動物も一緒に泊まれますか?

A:お客様の方で、他のお客様にご迷惑にならないようにして頂けるのであれば大丈夫です。お気軽にご連絡下さい。

Q:ペットの頭数の制限はありますか?

A:制限はございませんが、ワンちゃん以外の動物と同じように、お客様の方で管理を頂けるのであれば問題ございません。

Q:ペットとどこまで一緒に行動できますか?

A:ご一緒出来ない場所は客室の浴場のみです。ただし、ロビーなどのパブリックな場所ではリードの装着・抱っこ・ベビーカーなどのご利用をお願い致します。

Q:何か用意が必要なものはありますか?

A:カラーとリードはご持参ください。その他は無料貸し出し品として備えていますが、普段お使いの物の方がペットちゃんが落ち着く場合がございます。
無料貸し出し品に関しては、事前にご確認頂く方がよろしいかと思います。ご予約の際に、必要なモノで当宿にあるか確認を宜しくお願い致します。

Q:粗相など、ペットが何か失敗した時はどうなりますか?

A:すぐにスタッフまでご連絡いただけますと対処いたします。ただし、寝具・畳などにクリーニングや交換が必要になった時には、実費をご負担いただく場合もございます。

Q:ドッグランは何時まで利用できますか?

A:ドッグランは日の出〜23時までの営業となります。日没後はナイター照明が点灯します。

Q:チェックイン前・チェックアウト後のドックラン利用はできますか?

A:追加料金なしでご利用いただけます。お気兼ねなくスタッフへお尋ね下さい。

Q:ペットもお風呂に入れますか?

A:ペット専用のお風呂がございます。天然素材のシャンプー・リンス、タオル、ドライヤーもございますので、手ぶらでも大丈夫です。

Q:車で行くけど駐車場はありますか?

A:無料駐車場がございますので、お気軽にお越しください。また、特別室の離れは、離れのすぐ前に駐車できます。

Q:ペットが滞在中に病気になったら、どうすれば?

A:付近には動物病院も多数ございますし、場合によっては往診いただけることもあります。

Q:休館日は予約はできないのでしょうか?

A:休館日も、午前9時〜午後5時までは電話予約を承っておりますので、お気軽にお電話ください。尚、こちらの公式HPでもご予約をインターネットで24時間承っております。

Q:インターネット予約で満室になっている日は予約ができませんか?

A:予約の空室照会で空きがなくてもお部屋を案内できる場合がございますので、是非お電話にてご確認くださいませ。